こんにちは。まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
先週まで、オンラインでの営業セミナーを行っていました。
多数の皆様にご参加いただきましてありがとうございました!
今回は2週に分けての開催となりましたが、皆様、熱心にお聞きいたたき僕も思いを込めてお話をさせていただきました。
このセミナーは「営業」とタイトルはついていますが、
本当の基礎編ですから、どの職種の方にもお役に立てる内容です。
営業セミナーっていうと、沢山のテクニックを聴いたり、
厳しいロールプレイングをする、なんていうイメージがあるみたいで、
自分にはちょっと…と尻込みしてしまう方がいるみたいなのですが、
このセミナーはテクニックを覚える前の「心構え」のお話が多くなっています。
営業を100とすると、やり方、テクニックは20%ぐらいで、
80%は考え方、あり方で決まります。
本当は、テクニックを全面に押し出してプロモーションをした方が
参加者が増えるかもしれませんが、もっと大切なことがあると
思っていますので、地味な(笑)「営業の心得」のセミナーにしています。
今回、嬉しかったのは、セミナーだけでなく、セミナー後にお願いしているアンケートもとても熱心にご記入いただいたことです。
ちょっとだけご紹介させていただきます。
「お客様に対する考え方が変わりました」
「自己紹介で印象度が大きく変わるとわかったので、実践します!」
「情熱をもって自信のある営業ができるようになりそう」
「他社と比較されたときに印象に残りやすくなります」
「この人と話したらすぐに教えてもらえる、と思ってもらえる」
「契約率と紹介率がアップしますね!」
「営業に苦手意識がありましたが、やってみたい、と思いました!」
他にも沢山、お書きいただいていますが、
先ほど書きましたように僕がお話したのは、本当の基本的なことで、
《売上爆上げのセールストーク》、、、なんて一言も言っていませんが、
それでも多くの方が、自分でもすぐにできることがある、と感じて
すぐに実践する、と決めたのだと思います。
そして成果につながる、と感じていただきました。
結局のところ、営業って「人」と「人」の仕事ですから、
売れる営業になるためには、お客様に関心をもって
心づかいをするところから始まるんです。
僕は会社員時代に部下と共に楽天ショップをスタートしましたが、
ネット販売さえも、人対人だと思います。
お客様に商品をどのように見せて、お客様に何を読んでいただくか?
もうちょっというと、お客様はこの商品をどうやって探すのか?
こんなことを考えながらページを改善していくんですね。
改善して、データをとって、また次の改善をしてみる。。。
そしてお買い上げいただいたお客様へのアフターフォローによって
またご利用いただけるようになります。
他の仕事でもすべて一緒ですよね。
営業はお客様と接しますが、それ以上に社内の人と接しますので、
売れている営業は他の部署からの評判がいいんですね。
いずれにしても、僕のセミナーは、参加していただいた皆さんに
何か一つでも実践していただき、成果につなげていただきたくて
お話をしています。
聞いて終わりではもったいない! すぐにできること、会社で仕組みを作らないとできないことも
あるかと思いますが、できることを、まずそのままやってみる、という
素直さとスピードが成果につながっていきます。
初めての事には、やらない理由を考えてしまって躊躇してしまったりしますが、とてももったいないと思います。
ドンドン成長して成果を出していく人って、一様に「素直」な人ばかりです。
全部すぐに実践しましょう、なんていいません。
まず、一歩から始めてみましょう!
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【千の極意を持つ研修講師】
【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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