行かなければいいのに行っちゃうんです。
図書館の帰りやウォーキングの帰り道。
どこにですって??
セブンイレブンさんなのですが、
もっと細かく言うと
セブンイレブンさんのスイーーーツコーナー🥰
普段はあまり食べないんですよ、スイーツ。
特にケーキなどは後で調子が悪くなったりしてしまうので
家でもあまり食べないんです。
なのに、コーヒーを飲みたくて寄り道すると
買ってしまうんですよ、
エクレアとかもっちりしたタイヤキ（笑）
(たまに肉まん)
美味しいですよね!!
で、ここからが本題ですが
「人はなぜ買うのか?」です。
これがわかったら売ることって簡単になりそうじゃないですか?
では人の心の少しだけ遡って考えてみましょう。
「買う」⇒行動
その前にあるのは?
行動をする動機です。
何でその行動(買う)を起こそうと思ったのか?
それが
「欲しい!」⇒欲求
ですよね?
人は欲しいから買うのです。
僕も普段は食べない、とか言っているクセに、
ある場面ではどうしてもエクレアが欲しい、食べたい🥰
ではでは
どうすれば人は「欲しい」と思うのか?
ここが問題ですね。
①商品の説明を聞いて、欲しいと思う
②その商品を手に入れた未来を想像して心が動く
どちらだと思いますか?
①は実は売れない人のパターンです😅
僕もよく遭遇しますが
欲しいとも興味があるとも言っていないのに
商品・サービスの説明が始まるパターン。
たまに売れることはありますが
相手の方が興味があるのは商品だけなので
用が済んだら関係が終る事も多いですね。
またこのパターンだと自分が買わなくても
誰かをご紹介する、という事はないのです。
売り買いだけの関係ってさみしくないですか?
では②はどうでしょう?
心が動いたら思わず買ってしまう。
衝動買いなんていい例です。
人生の買い物の内半数以上が衝動買い、とも言われています。
(なので僕がスイーツを衝動買いするのは正しいのです😆)
そして心が動いていますから相手の方は商品ではなくて
「あなたの」ファンになります🥰
なのでいい関係が長続きすることが多いんですね。
その時に自分が必要なくても
お役に立ちたい、と思って必要そうな人をご紹介してくれたりします。
と、言うことはいつも考えたいのは
どうすれば心が動くか?ですよね。
もしあなたの成約率が思ったように上がっていなかったら?
お客様があなたとの会話でどのように感じるか?一度考えてみてはどうでしょうか?
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