仕事の効率化。
仕事だけをしているわけではありませんから、
使える時間の中でどれだけ効率的に仕事ができるか?を
課題にしている方は多いでしょう。
僕が効率化の三つのポイントとしてお話しているのは
・整理整頓
・マニュアル化
・タスク管理
大切な事に時間を沢山使いたいですよね!
大切な事???
そう、あなたのビジネスにとって一番大切な事って何でしょうか?
売上?利益?
いえいえもっと大切なのは「お客様」ですよね。
今のお客様(既存客様)と
これからのお客様(見込み客様)。
僕が一番大切と言っているのはこのお客様に使う時間です。
売るための時間ではないですよ。
コミュニケーションの時間です。
効率化というとこのお客様接点まで
効率化をしようとしてしまう人がいますが
これはとても危険ですね。
特に個人事業主では。
一歩間違えると「手抜き」と思われてしまいます。
なので「お客様接点」はあえて面倒くさく、手間をかけて
対応しませんか?
例えば、あなたの知り合いが旅行に行ったとして
「お土産、送っておいたよー」と連絡をいただくのと
「お土産持ってきたよ！」とわざわざ持ってきてくれるのとでは
どちらが嬉しいですか?
持ってきてくれたらその時に
「どこに行ったの?」「何食べた?」「天気はどうだったの?」
こんな風にいろいろと聞きたくなりませんか?
そして相手の方も話したいんですよね。
これってとても素敵な時間ではないですか?
そしてこんな時間を共有できたらもっと仲良くなりませんか?
お客様も同じです。
なので、効率化して作った時間をお客様に使う事で
お客様の満足につながるんです。
あなたも人とのご縁は売るためだけではないと思いますし、
お客様に商品・サービスを売ったら終わり、ではないですもんね!
今はオンラインでの知り合いが増えていますから
リアルでお会いできない人も沢山いますが、
SNSをチェックするとか、オンラインの面白いイベントが
あったらお誘いしてみるなどできる事はありそうです。
またその方にイベントなどに誘っていただいた際に
参加はできなくても丁寧なお返事をするとか
シェアするなど協力できることもありますよね!
いずれにしても人は
「自分に時間をかけてくれる人が好き!」
折角のご縁ですから大切にしていきたいですね!
☆【まごころ営業術】講座主催!
体験セミナーは次回は6月12日～開催です。募集開始しました!
☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいて
います。あなたの今の状況に最適な方法で結果を出すサポートです。
☆講演のご依頼、企業研修のお問合せは下記までメールにてお願いいたします。
(小規模のグループのミニセミナーでも対応可能です)
☆【無料】お試しセッション(30分)受付中!
営業面だけでなくこのようなお悩みにも対応しています。・起業したけど不安ばかり
・どこに行けばお客様に会えるかわからない
・自分のビジネスに客観的なアドバイスが欲しい
・思うように売上が作れていなくて不安
・自分に自信を持ちたい!
・モチベーションを上げたい
・いろいろ考えてしまって頭の中が整理できていない
お申込みはこちらから!(ご希望の日程がない場合はDMくださいね!)
◎お問合せはDMにてお待ちしております!
≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。≫
【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦
Commenti