「失敗は成功の基」
「どんなに優秀な人でも成功よりもは失敗の数の方が多い」
よく言われることで、確かにその通りなのですが、
やっぱり失敗してしまうと一瞬、ガクッと来ますよね。
僕は会社員時代も含めて沢山の仕事の失敗をしてきていて
タフな方だと思いますが、
それでも失敗したと思うと一瞬ガクッとします。
まぁ立ち直りはすごく早いのですが（笑）
失敗にもいろいろとあるのですが、特に気を付けたいのは
「対人」の失敗です。
自分の失敗は自分で対応すればいいのですが、
相手の方がいると不快な思いをさせてしまったかもしれない、
とかご迷惑をかけてしまったかもしれない、
とか考えてしまいますよね。
なので特にメールやメッセージの表現には気を使います。
お話しするよりも文章の方が伝えるのは難しいですから。
それでもうまく表現方法を考えて必要な事は
伝えていくのですが。。。
恐る恐る送ったメッセージが既読になっているのに何も反応がないとちょっとドキドキしたり、やっぱり伝え方がまずかったなー
と思ったりしませんか?
この場合、相手の無反応には三つの理由があります。
①返信を忘れている。
(そもそも返信など反応しない人も一定数います)
このパターンが一番多そうです。
内容にもよりますが、タイミングをみてリマインドしてみましょう。
②本当に不快にさせてしまった、です。
これはリマインドをしても無反応です。
気分を害されていたらすいません、という言葉を入れての
リマインドを考えながら連絡をしていきます。
相手との関係性もありますから本当に対応が難しいですね。
③回答を考えている、です。
考えている、の内容はプラスの回答の決断、
例えばイベントの参加などをどうするか?考えている場合と
断わる理由を考えている場合です。
考えているうちに①になってしまう事もありますね。
①も②も③も間隔を空けての丁寧なリマインドが大切になってきます。
これもリマインドの回数が多いと
「しつこい」と思われてしまうので本当に難しいです。
このお話しは自分が何かご連絡をいただいた時に
相手の方が同じ事を考えている、ということになります。
なので早く返信することって相手の方に安心してもらえますね!
自分がされたら嫌な事は相手にやらない。
自分がしてもらったら嬉しい事を相手にする。
とても大切なコミュニケーションの一歩目です。
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