「がんばる」というとどうしても活動の量の事を考えて
休みなく動き続けたり、睡眠時間を減らしたりしてしまう事が
ありそうです。
これがお仕事の納期などが迫っていたりしたら
間に合わせないといけませんからお仕事の時間を増やして
頑張らないといけません。
納期遅れは信頼を大きく落としてしまうことがありますから。
ただビジネスで一番大切な事。
お客様を増やすこと。
売上を増やすことに関しては「量」では無い所を
考えて実践することによって活動量は同じでも
売上だけを上げることができます。
例えば、「価格」
今まで1万円だったサービスを1万5千円にしたら
獲得までの営業時間は同じでも売り上げは1.5倍になります。
価格をあげたら売るための時間が増えるのではないかと
ご心配な方もいるかもしれませんが
経験上、それほど変わらないですよ。
特に形の無いサービスであればこれぐらいの価格差でしたら
特別にやることが増える事はないですね。
そもそも相場価格もあって無いようなものですから。
それでも値上げって怖く感じるので勇気が要りますが
それ以上の価値をご提供すればお客様は満足してくれますから
問題ありません。
そしてもう一つのポイント。
それは「成約率」です。
10人と商談して1人ご契約をいただけていた人が
10人と商談をして2人とご契約をいただけるようになると
使う時間は同じで売り上げが倍になります。
2倍の活動量は実際には難しいですが
成約率を10%⇒20%にすることは可能です。
ではどうするかというと今日は二つの観点で書きますが、
まずはマーケティングをしっかりすること。
これはよりお役に立てる人=ニーズが高い人に来ていたたく為。
また事前にサービスに対する興味を持っていただいた上で
商談をするためです。
ある程度興味を持ってくれた人は
あなたのサービスで自分の課題が解決できるかもしれない、と
思ったうえでのお問合せだったりしますから
成約率をかなり上げることができます。
そしてもう一つの観点は「営業」です。
いつも書いていますが営業はお客様への
お役立ちのコミュニケーション。
お話しの順番だけで成約率も決定単価も変わりますから
知っていないと損をします。
難しいセールストークを考えなくても大丈夫です。
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