言い訳なんて・・・必要よね

言い訳、と書くとあまりいいイメージがないですよね。

言い訳するなら次の行動をしよう、なんて。

確かに自分自身に対しての事でしたら

それが正解でしょう。

テストが出来なかった言い訳をするなら

次のテストに向かっての対策を始めたほうがいいですよね。

ただ、時と場合によって言い訳があった方が

いい事に気づきました。

あった方がいい言い訳とは表現の仕方を変えると

「上手な嘘」

つい先日の事。

交流会でお話した方への情報提供のお約束をしていました。

zoomを開いて10分待っても入ってこない。。

オンラインが続くと前のミーティング中に

連絡できないこともありますから

そのあたりは寛容なのですが、こんな時は10分だけ待ってzoomを閉めることにしています。

「お待ちしておりましたがお忙しいようですので　zoomを閉めました。　またの機会によろしくお願いします」

こんなメッセージを送っています。

別に怒ってはいないんです。

これで返信が無ければご縁がなかったと

思うだけですから。

先日のケースではご返信をいただき

「参加できなくてすいませんでした。　また機会がありましたらよろしくお願いします」

・・・

正直に書きますが

言い訳して欲しかったです。。

「◎◎のため参加できませんでした」

と一言あったうえで謝罪がありましたら

なんとなく理解できたのですが

言い訳もなく次に、と言われても。。

言い訳や嘘も使い方次第、と学んだのは

会社員時代です。

大手のお客様との商談や日々の業務では

事実を伝える事と、「お客様のメンツ」を考えながら

お話しをしていきます。

なぜそのことに気が付いたかというと

お客様から他の業者(僕のライバル社)のグチを聞いていたから。

「せめて◎◎と言ってくれたら、上司もメンツが立って

　あのクレームが終ったのに・・・」という感じでした。

僕は相槌を打ちながらただただ聞いているだけでしたが

ライバル社のトラブルがあると何度かこんなお話を

聞きました。

建て前やメンツって面倒なようですが

ビジネスをしていく上ではとても大切なんです。

マニュアルがありませんが現場での

経験があるとこのあたりがよくわかります。

いずれにしても大切なのは

「相手の方がどう思うか?」

トラブルの時でなくても同じことですね!

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