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執筆者の写真橋本勝彦

順番を間違えると大変!

鶏肉をそのまま油で揚げた後に、

たれと衣をつけていただきまーす!


ちょっと作り方が違う気がする

こんな唐揚げ食べたいですか?



順番が違いますよね。



一般的にはお肉をたれに漬け込んで、衣をつけてあげると

美味しい唐揚げができます。



そう



物事には順番があります。




整理整頓は要らないものを捨ててから、

必要なものを必要な場所に置くという順番。




そして営業は・・・



やり方だけを追っていると、この順番を意識せずに

自分のサービスの話しばかりしてしまうことに

なりかねません。



欲しいとも、興味があるとも言っていないのに、です。



自分のサービスへの自信や思いが強すぎる人や

売上を作る事に必死になりすぎている人が

やってしまいそうなミスです。



こんなことがあると相手の方に

「売り込まれた」と思われてしまうんですね。



これではサービスを買っていただけないだけでなく、

ご縁も続かなくなってしまうので怖いですよね。



仕事を抜きにしたら仲良くなれる人かもしれないのに。



どんなにいい商品でも

どんなにいいサービスでも


欲しいと思ってくれた人に届くから喜んでいただけるのです。



提供する側がお役に立てそうだ、と気づいていても

本人が分かっていなかったら気付いていただく必要が

あるわけです。



この過程を飛ばさないように注意したいですね。



興味を持っていただき、自分に必要かも、と思っていただくこと

=ニーズをお聞きすることを意識して会話を進めていきましょう。



初めてお会いした方とは名刺交換をし、

どんなお仕事をされているのか?からお話しが始まります。


その業界ではどのようなニーズがあるのか?

以前お話ししたその業種の方がお悩みになっていたことは

当てはまらないだろうか?



そして自分がお役に立てそうなことはないだろうか?


とても大事なのでもう一度。


自分が何かお役に立てる事はないだろうか??




場合によってはあなたのサービスではお役に立てない場合もあるでしょう。



その際はあなたの友人でお役に立てそうな方を

ご紹介したら喜んでいただけますよね。



最近、人脈ってそのためにあると感じています。




いずれにしても売上はお客様が喜んでいただけた結果ですから

ニーズをお聞きしてお役立ちしていきましょう!



その場では売れなくても

後でいい事がありますよ!



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【まごころ営業コンサルタント】

           橋本勝彦

 



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